Sustitución del sistema de cerraduras electrónicas – Gran Hotel Peñíscola
Holiday Magic Hotel, S.A., empresa titular del Gran Hotel Peñíscola, ha sido beneficiaria de una subvención pública en el marco del Programa PYME DIGITAL, destinada a la mejora de la digitalización y la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, correspondiente al ejercicio 2024.
Esta actuación se alinea con los objetivos de modernización tecnológica, eficiencia operativa y mejora de la experiencia del cliente promovidos por la citada línea de ayudas.
Descripción de la actuación subvencionada
El proyecto ha consistido en la sustitución integral del sistema de cerraduras de las 79 habitaciones correspondientes a la 5ª planta del Gran Hotel Peñíscola, ubicado en Peñíscola (Castellón), dentro de un proceso progresivo de modernización tecnológica del establecimiento.
El antiguo sistema de cerraduras de banda magnética, instalado hace más de 20 años, ha sido reemplazado por un nuevo sistema de cerraduras electrónicas de proximidad de la marca TESA, dotado de funcionalidades avanzadas y adaptadas a los estándares actuales del sector hotelero.
Esta actuación constituye la primera fase de un plan de renovación que culminará, en los próximos 2–3 años, con la sustitución completa de las 443 cerraduras del hotel.
Objetivos y mejoras obtenidas
La inversión realizada ha permitido:
- Superar la obsolescencia tecnológica del sistema anterior, que carecía de soporte técnico y posibilidades de actualización.
- Incrementar la seguridad y fiabilidad de los accesos a las habitaciones.
- Mejorar la experiencia del huésped, mediante un sistema de uso más intuitivo y versátil.
- Facilitar la digitalización de procesos, al permitir la integración con el precheck-in online, posibilitando el acceso directo a la habitación mediante código de acceso sin necesidad de pasar por recepción.
- Ofrecer múltiples formatos de llave electrónica (tarjeta, llavero o pulsera waterproof), adaptándose a las preferencias del cliente.
Impacto en la digitalización y competitividad
El proyecto contribuye de forma directa a la digitalización de los servicios hoteleros, optimizando los flujos operativos, reduciendo tiempos de espera y reforzando la competitividad del establecimiento en un entorno cada vez más orientado a la automatización y la experiencia digital del cliente.
La actuación es coherente con los principios de innovación, eficiencia y modernización tecnológica promovidos por el Programa PYME DIGITAL.
