Proprietário do sítio Web
- A sua denominação social é: Holiday Magic Hotel, S.A.
- O seu número de IVA: A-12429338
- A sua sede social é: Ed. El Centro s/n – Urb. Las Fuentes, 12579, Alcossebre (Castellón), Espanha.
- A sua atividade é: Exploração hoteleira
- Correio eletrónico: info@granhotelpeniscola.com
- Objetivo do sítio Web: Divulgar os serviços prestados pelo hotel e reservar estadias no hotel.
- Páginas do Holiday Magic Hotel, S.A. (a seguir designado Gran Hotel Peñíscola): https://www.granhotelpeniscola.com
Proteção dos dados pessoais
Controlador de dados: Holiday Magic Hotel, S.A.
E-mail de contacto: info@granhotelpeniscola.com
Para saberes como a Google processa as tuas informações pessoais, podes consultar o site de Privacidade e Segurança da Google aqui: https://business.safety.google/privacy
Os teus direitos de proteção de dados
Como exercer os teus direitos: Podes enviar uma comunicação escrita para a sede social do Gran Hotel Peñíscola ou para o endereço de correio eletrónico indicado no cabeçalho do presente aviso legal, incluindo em ambos os casos uma fotocópia do teu bilhete de identidade ou outro documento de identificação similar, para solicitar o exercício dos seguintes direitos:
- Direito de solicitar o acesso aos dados pessoais: podes perguntar ao Gran Hotel Peñíscola se esta empresa está a tratar os teus dados.
- O direito de solicitar a sua retificação (no caso de estarem incorrectos).
- O direito de solicitar a limitação do seu tratamento, caso em que apenas serão conservados pelo Gran Hotel Peñíscola para o exercício ou defesa de reclamações.
- Direito a opor-se ao tratamento: Gran Hotel Peñíscola deixará de tratar os dados na forma que indiques, a menos que por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações, os dados devam continuar a ser tratados.
- Direito à portabilidade dos dados: no caso de desejares que os teus dados sejam tratados por outra empresa, o Gran Hotel Peñíscola facilitará a portabilidade dos teus dados para o novo responsável pelo tratamento.
- Direito ao apagamento dos dados: e a menos que seja exigido por lei, os dados serão apagados após a tua confirmação.
Formulários, formulários e mais informações sobre os teus direitos: Sítio Web oficial da Agência Espanhola de Proteção de Dados
Possibilidade de retirar o consentimento: se tiveres dado consentimento para uma finalidade específica, tens o direito de retirar o teu consentimento em qualquer altura, sem que isso afecte a legalidade do tratamento efectuado com base no consentimento anterior à sua retirada.
Como reclamar à Autoridade de Controlo: Se considerares que existe um problema com a forma como o Gran Hotel Peñíscola está a tratar os teus dados, podes dirigir as tuas reclamações ao Responsável de Segurança do Gran Hotel Peñíscola (indicado anteriormente) ou à autoridade de proteção de dados correspondente, sendo a Agência Espanhola de Proteção de Dados a indicada no caso de Espanha.
Direito a ser esquecido e acesso aos teus dados pessoais
Tens o direito de, a qualquer momento, rever, recuperar, tornar anónimos e/ou apagar, total ou parcialmente, os dados armazenados no sítio Web. Tudo o que tens de fazer é enviar uma mensagem de correio eletrónico para e fazer o pedido. Ou podes fazê-lo aqui mesmo:
Retenção de dados
Dados desagregados: Os dados desagregados serão armazenados sem um período de eliminação. Dados dos clientes da loja online: O período de conservação dos dados pessoais varia em função do serviço que o cliente contrata na nossa loja online. Em qualquer caso, será o mínimo necessário, podendo ser conservados até:
- 4 anos: Lei sobre Infracções e Sanções na Ordem Social (obrigações relativas à filiação, inscrições, cancelamentos, contribuições, pagamento de salários…); Arts. 66 e seguintes da Lei Geral Tributária (livros contabilísticos…);
- 5 anos: art. 1964.º do Código Civil (acções pessoais sem prazo especial)
- 6 anos: Art. 30º do Código Comercial (livros de contabilidade, facturas, etc.).
- 10 anos: art. 25.º da Lei relativa à prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo.
Dados sobre os subscritores do feed de correio eletrónico: Desde o momento em que o utilizador subscreve até ao momento em que anula a subscrição. Dados dos subscritores da newsletter: A partir do momento em que o utilizador se inscreve até ao momento em que cancela a sua inscrição. Dados dos utilizadores inseridos pelo Gran Hotel Peñíscola em páginas e perfis de redes sociais: Desde o momento em que o utilizador dá o seu consentimento até que o retira.
Sigilo e segurança dos dados
O Gran Hotel Peñíscola compromete-se a utilizar os dados, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a sua finalidade, bem como a cumprir a sua obrigação de os conservar e a adaptar todas as medidas para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o disposto no Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, pelo qual se aprova o Regulamento para o desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal.
Garante que os dados pessoais fornecidos através dos formulários são verdadeiros, sendo obrigado a comunicar qualquer modificação dos mesmos.
Da mesma forma, garantes que toda a informação fornecida corresponde à tua situação real, que está actualizada e é exacta. Além disso, deves manter os teus dados sempre actualizados, e és o único responsável por qualquer inexatidão ou falsidade dos dados fornecidos e por qualquer dano que possa ser causado ao Gran Hotel Peñíscola, como proprietário do Holiday Magic Hotel, S.A., ou a terceiros como resultado da utilização dos referidos dados.
Violações de segurança
O Gran Hotel Peñíscola adopta medidas de segurança razoavelmente adequadas para detetar a existência de vírus, ataques de força bruta e injecções de código.
No entanto, deves ter em conta que as medidas de segurança dos sistemas informáticos na Internet não são totalmente fiáveis e que, portanto, o Gran Hotel Peñíscola não pode garantir a inexistência de vírus ou outros elementos que possam provocar alterações nos sistemas informáticos (software e hardware) do Utilizador ou nos seus documentos electrónicos e ficheiros contidos nos mesmos.
Apesar disso, para tentar garantir a segurança e a privacidade dos teus dados pessoais, o Holiday Magic Hotel, S.A. dispõe de um sistema de monitorização de segurança ativo que informa sobre cada atividade do utilizador e sobre possíveis violações da segurança dos dados do utilizador. No caso de ser detectada alguma violação, o Gran Hotel Peñíscola compromete-se a informar os utilizadores num prazo máximo de 72 horas.
Que informações recolhemos dos utilizadores e para que as utilizamos
Todos os produtos e serviços oferecidos no website do Holiday Magic Hotel, S.A. referem-se a formulários de contacto, formulários de comentários e formulários para registo de utilizador, subscrição de newsletter e/ou ordens de compra.
Este sítio Web requer sempre o consentimento prévio dos utilizadores para processar os seus dados pessoais para os fins indicados. Tens o direito de revogar o teu consentimento prévio a qualquer momento.
Registo das actividades de tratamento de dados
Web e alojamento: O Holiday Magic Hotel, S.A. dispõe de uma encriptação SSL TLS v.1.2 que permite o envio seguro de dados pessoais através de formulários de contacto padrão, alojados nos servidores que o Gran Hotel Peñíscola contratou com https://dinahosting.com/.
Dados recolhidos através do sítio Web: Os dados pessoais recolhidos serão processados automaticamente e incorporados nos ficheiros correspondentes propriedade do Gran Hotel Peñíscola.
- Receberemos o teu IP, que será utilizado para verificar a origem da mensagem, a fim de te fornecer informações, proteger contra comentários de SPAM e detetar possíveis irregularidades (por exemplo, lados opostos do mesmo caso escrevem para o site a partir do mesmo IP), bem como dados relativos ao teu ISP.
- Podes também fornecer-nos os teus dados por correio eletrónico e outros meios de comunicação indicados na secção de contactos.
Formulário de comentários: No sítio Web existe a possibilidade de os utilizadores deixarem comentários às publicações do sítio. Existe um cookie que armazena os dados fornecidos pelo utilizador para que não seja necessário voltar a introduzi-los em cada nova visita e o endereço de correio eletrónico, o nome, o sítio Web e o endereço IP também são recolhidos internamente.
Os dados são armazenados nos servidores de https://dinahosting.com/.
Registo de utilizadores: não é permitido, a menos que seja expressamente solicitado.
Formulário de compra: Para aceder aos produtos e serviços oferecidos na nossa loja online, o utilizador dispõe de um formulário de compra sujeito às condições de contratação especificadas na nossa política comercial e condições de contratação, onde serão solicitados os dados de contacto e de pagamento.
Os dados são armazenados nos servidores de https://dinahosting.com/.
Recolhemos informações sobre ti durante o processo de checkout na nossa loja. Estas informações podem incluir, mas não se limitam a, o teu nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de pagamento e outras informações necessárias para processarmos a tua encomenda. A gestão destes dados permite-nos:
- Enviar-te informações importantes sobre a tua conta/encomenda/serviço.
- Responder aos teus pedidos, reclamações e pedidos de reembolso.
- Processa pagamentos e evita transacções fraudulentas.
- Configurar e gerir a tua conta, fornecer apoio técnico e ao cliente e verificar a tua identidade.
Além disso, podemos também recolher as seguintes informações:
- Dados de localização e tráfego (incluindo o endereço IP e o browser) se fizeres uma encomenda ou se precisarmos de estimar impostos e custos de envio com base na tua localização.
- Páginas de produtos visitadas e conteúdos visualizados enquanto a tua sessão está ativa.
- Os teus comentários e análises de produtos, se quiseres deixá-los.
- Endereço de envio se solicitares custos de envio antes de finalizares a compra enquanto a tua sessão estiver ativa.
- Cookies essenciais para manter o controlo do conteúdo do teu carrinho enquanto a tua sessão está ativa.
- O e-mail e a palavra-passe da tua conta, que te permitem aceder à tua conta, se a tiveres.
- Se criares uma conta, guardamos o teu nome, morada e número de telefone para futuras encomendas.
E-mail: O nosso fornecedor de serviços de e-mail é https://dinahosting.com/.
Mensagens instantâneas: O Gran Hotel Peñíscola não fornece serviços através de mensagens instantâneas como o WhatsApp, Facebook Messenger ou Line.
Prestadores de serviços de pagamento: Através do Holiday Magic Hotel, S.A., podes aceder, através de links, a sites de terceiros, como PayPal ou Stripe, para efetuar pagamentos pelos serviços prestados pelo Gran Hotel Peñíscola. Em nenhum momento o pessoal do Gran Hotel Peñíscola tem acesso aos dados bancários (por exemplo, o número do cartão de crédito) que forneces a estes terceiros.
Conteúdo incorporado de outros sítios Web
Os artigos ou produtos do Holiday Magic Hotel, S.A. podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sítios Web comporta-se da mesma forma como se o visitante tivesse visitado o outro sítio Web. Estes sites podem recolher dados sobre ti, utilizar cookies, incorporar rastreio de terceiros e monitorizar a tua interação com o conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da tua interação com o conteúdo incorporado se tiveres uma conta ou estiveres ligado a esse site.
Outros serviços: Alguns serviços prestados através do website do Holiday Magic Hotel, S.A. podem conter condições especiais com disposições específicas relativas à proteção de dados pessoais. É essencial que as leias e aceites antes de solicitares o serviço em questão.
Finalidade e legitimidade: A finalidade do tratamento destes dados será exclusivamente a de te fornecer as informações ou serviços que nos solicites.
Redes sociais
Presença em redes: O Gran Hotel Peñíscola tem perfis em algumas das principais redes sociais da Internet.
Finalidade e legitimação: O tratamento que Gran Hotel Peñíscola realizará com os dados dentro de cada uma das redes mencionadas será, no máximo, o que a rede social permite para perfis corporativos. Assim, Gran Hotel Peñíscola poderá informar, quando a lei não o proíba, os seus seguidores por qualquer meio que a rede social permita sobre as suas actividades, apresentações, ofertas, assim como prestar um serviço personalizado ao cliente.
Extração de dados: Em caso algum o Gran Hotel Peñíscola extrairá dados das redes sociais, salvo se obtiver o consentimento do utilizador para o efeito de forma específica e concreta.
Direitos: Quando, devido à própria natureza das redes sociais, o exercício efetivo dos direitos de proteção de dados do seguidor estiver sujeito à modificação do perfil pessoal do seguidor, o Gran Hotel Peñíscola ajudar-te-á e aconselhar-te-á da melhor forma possível.
Processadores fora da UE
Armazenamento e encriptação. O Gran Hotel Peñíscola utiliza os serviços de armazenamento encriptado da Google Inc. através do Google Drive.
Correio eletrónico. O serviço de correio eletrónico do Gran Hotel Peñíscola é fornecido utilizando os serviços da Google Inc. através do Google Apps.
Redes sociais. Gran Hotel Peñíscola utiliza as redes sociais norte-americanas YouTube, Facebook e Twitter, às quais se realiza uma transferência internacional de dados de carácter analítico e técnico relacionados com o sítio web, estando nos seus servidores onde Gran Hotel Peñíscola trata os dados que, através delas, os utilizadores, subscritores ou navegadores proporcionam à empresa Gran Hotel Peñíscola ou partilham com ela.
Fornecedores de pagamento. Para que possas pagar através de PayPal, Redsys ou Stripe, o Gran Hotel Peñíscola enviará os dados estritamente necessários a estes processadores de pagamento para emitir o pedido de pagamento correspondente. A tua informação está protegida de acordo com a nossa política de privacidade e cookies.
Ao ativar uma subscrição ou ao fornecer os teus dados de pagamento, compreendes e aceitas a nossa política de privacidade e de cookies. Terás sempre o direito de aceder, retificar, apagar, limitar, transferir e esquecer os teus dados.
A partir do momento em que te registas como utilizador neste sítio Web, o Gran Hotel Peñíscola tem acesso a: Nome de utilizador e endereço de correio eletrónico, endereço IP, endereço postal, DNI/CIF e dados de pagamento. Em qualquer caso, o Gran Hotel Peñíscola reserva-se o direito de modificar, em qualquer momento e sem aviso prévio, mas informando, a apresentação e configuração do sítio Web do Holiday Magic Hotel, S.A., bem como o presente aviso legal.
Compromissos e obrigações para com os nossos utilizadores
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