70 Maßnahmen zum Umgang mit Covid19 (erloschen am 31.12.2022)
En cumplimiento con las directrices y recomendaciones contenidas en las Guías de Referencia elaboradas para el Ministerio de Comercio y Turismo, y validadas por el Ministerio de Sanidad en Mayo de 2020, y actualmente vigentes, que nos son de aplicación al secotr Hotelero y de la Restauración, unidas a las actuales directrices higiénico-sanitarias dictaminadas por la Consellería de Sanitat de la Generalitat Valenciana y vigentes en este momento, en el documento siguiente les informamos de cuales son las medidas que mantendremos durante este 2022 en el GRAN HOTEL PEÑISCOLA**** para reforzar la higiene y seguridad de nuestros clientes, empleados e instalaciones, para que puedan disfrutar esta temporada de una agradable y segura estancia en convivencia con los restantes huéspedes.
Allgemeine Ausnahmemaßnahmen
- Der im Jahr 2020 für die gesamte Einrichtung erstellte Allgemeine Notfallplan bleibt für 2022 in Kraft, mit den entsprechenden Aktionsprotokollen nach Bereichen und den entsprechenden Aufzeichnungen, die den entsprechenden Behörden weiterhin zur Verfügung stehen. Jede erforderliche Aktion bleibt dokumentiert
- Alle unsere Mitarbeiter wurden vor ihrer Wiedereinstellung in Übereinstimmung mit den festgelegten Protokollen sowie den implementierten Präventivmaßnahmen, um mögliche Auswirkungen von Covid-19 zu stoppen und zu minimieren, entsprechend geschult (und/oder einem Umschulungskurs unterzogen).
- Unsere Mitarbeiter verfügen jederzeit über die erforderliche persönliche Schutzausrüstung (PSA).
- Wir kontrollieren täglich die Gesundheit unserer Mitarbeiter. Zusätzlich zur Überprüfung, ob alle Mitarbeiter einen gültigen Covid-Pass haben (der anzeigt, dass sie über die vollständigen empfohlenen Impfrichtlinien verfügen), führen wir in den folgenden 96 Stunden eine umfassende Nachverfolgung derjenigen Mitarbeiter durch, die möglicherweise kürzlich Kontakt mit jemandem hatten, der positiv war. Dies bedeutet jedoch weder ihre Isolierung/Quarantäne noch dass sie aufhören, ihrer Arbeit nachzugehen. In angemessenen Fällen führen wir bei verdächtigen Arbeitern einen Antigentest durch.
- Wir erhalten und reduzieren die allgemeine Rechtsfähigkeit aller unserer öffentlichen Bereiche, einschließlich der Aufzüge, damit unsere Gäste die Sicherheitsabstände einhalten können, obwohl diese Verantwortung ausschließlich bei jedem Einzelnen liegt.
- Die Gepäckaufbewahrung ist wieder in Betrieb, aber um sie nutzen zu können, müssen Sie Ihre Hände desinfizieren und den Raum einzeln betreten.
- Um das Problem des Platzmangels zu vermeiden, der jetzt mehr denn je in der Kontur unserer Schwimmbecken erforderlich ist, und somit die sichere Mobilität unserer Kunden zu fördern und somit jederzeit die aktuelle Kapazität zu respektieren, haben wir uns entschieden, teilweise eingeschränkt zu bleiben. und ausnahmsweise für eine weitere Saison der Hängematten-/Liegeservice rund um den Pool. Als Ersatz für die Bereiche, die wir nicht haben, erweitern wir den Terrassenservice unserer Poolbar mit zusätzlichen Tischen und Stühlen in den verbleibenden Bereichen des Solariums des Außenpools mit den derzeit für Außenbereiche empfohlenen Mindestsicherheitsabständen.
- Der Zugang zum Außenpool wird nicht mehr eingeschränkt, es sei denn, die Hotelleitung hält es aus Kapazitätsgründen für angemessen, diese Maßnahme wieder einzuführen, um die Sicherheit der Benutzerkunden zu gewährleisten. In diesem Fall würde der Eintrag durch einen einzelnen Einstiegspunkt hervorgehoben; und der Ausgang durch einen weiteren einzigartigen Evakuierungspunkt. Unser Sicherheits- und Bademeister wäre auch für die Kapazitätskontrolle zuständig und regelt den Zugang zum Pool auf der Grundlage der Verfügbarkeit von freien Kapazitäten zu jeder Zeit. Im Falle eines massiven Zustroms bitten wir Sie um Verständnis und vermeiden Sie lange Wartezeiten, damit auch andere Kunden den Pool genießen können. Falls erforderlich und wenn die Vorschriften restriktiver werden, werden maximale Stunden ermöglicht, um die Kundenrotation und den Genuss aller zu erleichtern.
- Gleichzeitig behalten unsere Kunden die Möglichkeit, einen mit dem Konzessionär vereinbarten Sonderpreis für die Anmietung von Liegestühlen und Sonnenschirmen am Strand zu erhalten, der unter Einhaltung der Sicherheitsbereiche ordnungsgemäß distanziert wird.
- Wir haben unseren Kunden eine breite Palette aktualisierter Informationsschilder zur Verfügung gestellt, insbesondere in möglichen Risikobereichen, sowohl mit vorbeugenden Ratschlägen als auch mit obligatorischen internen Hygienevorschriften in Übereinstimmung mit den jederzeit geltenden Verpflichtungen.
- An den Hauptzugängen zu unseren täglichen Diensten sind Desinfektionsmittelspender für ihre Verwendung und Sicherheit in unseren Einrichtungen aktiviert. Teilweise verfügen einige dieser Eingänge zusätzlich über selbstdesinfizierende Schuhmatten.
- Es wird daran erinnert, dass in den Einrichtungen die Verwendung der Maske weiterhin obligatorisch ist, was von jedem Gast oder Benutzer der Inneneinrichtungen verlangt wird.
Außergewöhnliche Maßnahmen im Empfangsdienst
- Seit 2020 haben wir einen Service von Vorab-Check-in für unsere Kunden, das spart Ihnen viel Unannehmlichkeiten und unnötige Wartezeiten bei der Ankunft in der Einrichtung und der Anmeldung. Alle Ihre Informationen und Unterlagen vorher bequem von zu Hause aus versenden. Sparen Sie Zeit bei der Ankunft und vermeiden Sie lange Warteschlangen am Anreisetag.
- Bei der Ankunft erhält der Kunde am Eingang des Hotels ein Desinfektionsmittel, das vor dem Betreten der Theke auf die Hände aufgetragen werden muss. Nur so können Sie einen ungewollten Austausch von Krankheitserregern vermeiden.
- An den Kundendienststellen unseres Empfangs und Kundendienstes werden transparente Sicherheitsabtrennungen vorgehalten. Eine sichere Art, bedient zu werden, ohne unsere Komplizenschaft und Freundlichkeit gegenüber dem Gast aus den Augen zu verlieren.
- Um die Orientierung nicht zu verlieren und den notwendigen Sicherheitsabstand zwischen den Kunden einzuhalten, wird unsere Etage in den Bereichen, die als konfliktreich angesehen werden können, gekennzeichnet bleiben, um Sie jederzeit daran zu erinnern, wo Sie warten müssen. style=“color: initial;“> span>
- Nach einer angemessenen vorherigen Quarantäne desinfizieren wir alle Materialien, die an den Kunden geliefert werden (Meldekarten, Schlüsselkarten usw.). Das Desinfizieren des DNI vor der Lieferung an uns wird unsere Arbeit erheblich erleichtern.
- Wir stellen unseren Kunden auf ihren Willkommenskarten eine Farbidentifikation zur Verfügung, um die zugewiesene Schicht im Buffetrestaurant zu identifizieren. Eine schnelle Identifizierung am Eingang, die Verwirrung und unnötiges Warten vermeidet.
- Alle Informationen über die Einrichtung, ihre Dienstleistungen und das ergänzende Angebot der Umgebung werden in audiovisueller oder digitaler Form präsentiert. Wir haben Papier als Informationsmittel verdrängt, da es auch keine schnelle Aktualisierung zuließ.
- Eine zusätzliche Reinigung und Desinfektion unserer Theken gibt Ihnen ein sicheres Gefühl vor jeder Verwaltung oder Anfrage, die Sie an uns richten möchten.
- Denken Sie daran, dass abgesehen von unseren Festnetznummern und Kontakt-E-Mails, wir haben eine Whatsapp-Nummer aktiviert uns zu kontaktieren und uns jederzeit vor oder während Ihres Aufenthalts Fragen zu stellen.
Außergewöhnliche Maßnahmen bei Reinigungsdiensten
- Die Reinigung der Zimmer wird auch im Jahr 2022 gemäß den vom Gesundheitsministerium festgelegten Covid-19-Präventionsmaßnahmen gemäß den vom Ministerium für Industrie, Handel und Tourismus veröffentlichten Protokollen durchgeführt.
- Wir reinigen das Zimmer nicht, während der Kunde darin ist. Auf diese Weise respektieren wir nicht nur Ihre Sicherheit, sondern auch Ihre Privatsphäre.
- Die Anzahl der jedem Zimmermädchen zugewiesenen Zimmer wird reduziert, um die tägliche Reinigung und Desinfektion des Aufenthalts besser durchführen zu können, insbesondere wenn es sich um Ausgangszimmer handelt. Nur so können wir sicherstellen, dass wir in diesen heiklen Momenten effizient sind.
- Unsere Hausdamen desinfizieren vor jeder Zimmerreinigung ihre Hände und Arbeitshandschuhe mit Desinfektionsgel.
- Ebenso entsorgen sie am Ende der Raumreinigung direkt das gebrauchte Paar Handschuhe, um eine Kreuzkontamination zu vermeiden.
- Wir führen keine chemische Reinigung durch. Alle Tücher, Lappen oder Mopps sind ordnungsgemäß mit viruziden Produkten imprägniert oder befeuchtet, die für eine korrekte Desinfektion der Möbel und Gegenstände des Raums geeignet sind.
- Die textilen Elemente des Raumes, die entbehrlich sind, wurden aus Sicherheitsgründen entfernt. Wenn Sie möchten, können Sie unsere Mitarbeiter um zusätzliche Kissen oder Decken bitten, die sauber, ordnungsgemäß desinfiziert und versiegelt geliefert werden.
- Unsere Wäscherei zertifiziert die Behandlung, der unsere Zimmerwäsche unterzogen wird. Alles wird bei mehr als 60º und mit zugelassenen viruziden Desinfektionsmitteln gewaschen. Ebenso wird die Lieferung der gewaschenen Ware an das Hotel unter sicheren Bedingungen gewährleistet, die mögliche Kreuzkontaminationen vermeiden.
- Unsere Minibar bleibt aus hygienischen Gründen leer. Stattdessen gibt es Verkaufsautomaten auf jeder Etage. Denken Sie daran, die Knopfleisten nach jedem Gebrauch mit dem Material zu reinigen, das wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben.
- Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind die Gläser, die Sie im Zimmer finden, immer Einwegbecher.
Außergewöhnliche Maßnahmen in der Gastronomie (A&B)
- Wir verstärken die Hygiene und Desinfektion der Gemeinschaftsräume, die für den Verzehr von Speisen und Getränken durch das Reinigungspersonal bestimmt sind, durch den Einsatz zugelassener, an die Eventualität angepasster Viruzide.
- Als Teil unserer Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsprotokolle verstärken wir unsere Analyse der Umgebung und häufig genutzter Oberflächen durch ein zertifiziertes externes Unternehmen. Wir werden stichprobenartige Analysen durchführen, um das Vorhandensein von Covid19 auszuschließen.
- Im Anschluss an die zuvor auferlegten gesetzlichen Beschränkungen, obwohl jetzt empfohlen, haben wir uns entschieden, die gleichzeitige Kapazität unseres Speisesaal-Buffets leicht zu reduzieren und damit auch die Anzahl der verfügbaren Tische in unserem Restaurant – Buffet, um die persönliche Sicherheit der Gäste so weit wie möglich zu wahren, einen umsichtigen Mindestabstand zwischen den Gästen zu gewährleisten und so mehr flüssige Mobilität für alle innerhalb des Speisesaals selbst zu ermöglichen. Denken Sie daran, die Sicherheitsabstände jederzeit einzuhalten und zu respektieren, während alle in jeder Schicht genannten Kunden den Speisesaal betreten.
- Diese vorgenannte Maßnahme geht jedoch mit der Einführung obligatorischer Zugangswechsel für jeden Service einher, einem Turn, der Ihnen beim Check-in je nach Verfügbarkeit zugewiesen wird und das Sie sein müssen bis zum Ende des Aufenthalts eingehalten werden, da dies die einzige Möglichkeit ist, einen korrekten und hygienischen Service für alle Gäste zu gewährleisten. Sie haben ab der zugewiesenen Zeit maximal 15 Minuten Zeit, um das Restaurant zu betreten. Schicht 1 (D/D/D): 08:00/13:00/20:00 – Schicht 2 (D/D/D): 09:00/14:00/21:00 (mit der Option eines 2BIS Schicht eine halbe Stunde später) – Schicht 3 (D/D /C): 10:00/15:00/22:00 (mit der Option einer letzten Schicht 3BIS eine halbe Stunde später). Unbestimmt endet der Zugang zum Restaurant um 15:30 Uhr bzw. 22:30 Uhr zum Mittag- und Abendessen (außer wenn Ihnen zu diesem Zeitpunkt die Extraschicht zugewiesen wurde, für die Sie aus Höflichkeit maximal 15 Minuten eintreten dürfen ; dann sind die Türen verschlossen)
- Parallel zu den Schichten gibt es zwischen dem 15. Juni und dem 15. September einen Take-Away-Service, mit dem Sie auf Wunsch eine reduzierte Auswahl von unserem täglichen Buffetmenü genießen können ist, Ihren Termin nicht wahrzunehmen. Sie können Ihre Bestellung elektronisch und im Voraus aufgeben (obligatorisch), zum vereinbarten Zeitpunkt abholen und in unseren Bars und Terrassen oder sogar in Ihrem eigenen Zimmer konsumieren.
- Alle Buffets haben einige schützende Glasschirme im oberen Teil oder teilweise Methacrylat an ihrem Umfang.
- Geschirr für die Selbstbedienung wird bis zur Verwendung ordnungsgemäß geschützt. Das restliche Geschirr wird für die Kunden nicht zugänglich und damit manipulierbar sein. Auf diese Weise garantieren wir die Desinfektions- und Hygienekette ab dem Zeitpunkt, an dem das Material gewaschen und desinfiziert wurde.
- Wir behalten die Selbstbedienung bei, mit allen obligatorischen hygienisch-sanitären Maßnahmen: Verwendung einer Maske + Händedesinfektion, bevor Sie einen Teller abholen und sich dann selbst bedienen. Zusätzlich werden Serviceutensilien mindestens alle 30 Minuten ausgetauscht.
- Wir haben das Sortiment an Gerichten in individuellem Format erweitert, um eine bessere allgemeine Hygiene zu gewährleisten.
- Unser Obst und Gemüse wird vor der Verwendung oder Präsentation in einer zugelassenen Gemüsewaschmaschine streng desinfiziert. Dies garantiert, dass sie von der Handhabung bis zum Verzehr durch unsere Kunden frei von bakteriellen und viralen Keimen sind.
- Verschiedene Früchte können in bestimmten Fällen bereits einzeln portioniert oder mit einer aseptischen Folie geschützt präsentiert werden, wenn eine Selbstbedienungslinie aktiviert ist. In jedem Fall ist es verboten, die Früchte von Hand zu pflücken, und es muss das entsprechende Klemmwerkzeug verwendet werden.
- Artikel wie Brot können mit dem entsprechenden Zangen-Utensil aufgenommen werden. Der Gebrauch der Hände ist strengstens verboten.
- Wir haben die Abgabe von Massensaucen und Dressings reduziert. Für diejenigen, die jedoch Einzeldosen bevorzugen, bieten wir diese Einzeldosen von Öl, Essig, Salz und Pfeffer an.
- Alle Küchen- und Speisesaalmitarbeiter arbeiten mit Handschuhen und Masken, unabhängig davon, ob sie Kundenkontakt haben oder nicht.
- In Bereichen, in denen es zu Wartezeiten kommen kann, haben wir die einzuhaltenden Mindestabstände durch Markierungen auf dem Boden signalisiert, um die Sicherheitsabstände einzuhalten.
- Wir haben die Anzahl der Tische in unseren Bars reduziert, um sie an die von den zuständigen Behörden festgelegten Kapazitäten und Sicherheitsabstände anzupassen und so die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten. Gleichzeitig haben wir den verfügbaren Platz im Freien auf unserer unteren Terrasse vergrößert, um allen mehr Freude zu bereiten.
- In den Restaurants und Bars unterstützen wir die Verwendung virtueller Menüs und Karten über ihre Mobilgeräte. Auf diese Weise vermeiden wir ein mögliches Element der Übertragung und eliminieren daher ein unnötiges Risiko.
- Bei Schichtwechsel desinfizieren wir Tische und Stühle, bevor sie von einem neuen Kunden verwendet werden.
- In unseren Bars fördern wir die Verwendung von Einweggeschirr und -utensilien (Einweg), insbesondere auf den Außenterrassen. Wir gestatten die Verwendung von Glaswaren nur in geschlossenen Räumen.
- Wir führen durch kontinuierliche Temperaturmessungen eine umfassende Kontrolle des korrekten Betriebs unserer Geschirrspüler und Gläserspülmaschinen sowie Temperaturprüfungen von Geschirrspül-, Gläser- und Besteckzügen durch, um (> 80º)
- Aus Sicherheitsgründen wird unser gesamtes Besteck nach dem Waschen einer zugelassenen Prüfung mit UV-Licht unterzogen, die letztendlich alle verbleibenden viralen oder bakteriellen Verunreinigungen beseitigt, die versehentlich haften bleiben könnten. Diese Funktion ist in unseren Trockenbesteckmaschinen standardmäßig integriert.
Außergewöhnliche Maßnahmen in Freizeit und Unterhaltung
- Für Unterhaltungsaktivitäten für Kinder haben wir die aktuellen gesetzlichen Grenzwerte mit der obligatorischen Verwendung einer Maske für ALLE Kinder wiederhergestellt, aber wir werden weiterhin der Nutzung alternativer Räume für die Durchführung von Aktivitäten Vorrang einräumen „unter Dach oder überdacht“, unter Verwendung größerer Räume, wie z. B. des Tropical Bar Room, oder im Freien, wenn dies aufgrund der Wetterbedingungen möglich ist.
- Zum Schutz der Kleinen wenden wir zusätzlich zu den allgemeinen Hygieneprotokollen des Hotels zusätzlich alle bestehenden Protokolle für Schuleinrichtungen an.
- Aufgrund der geltenden strengen Kapazitätsbeschränkungen sind wir gezwungen, die Anwesenheit von Kindern unter 4 Jahren in den Innenräumen unseres Funny-Clubs zeitweise zu beschränken, seit deren Anwesenheit auch impliziert die obligatorische Anwesenheit eines Erwachsenen, was es zu bestimmten Zeiten unmöglich macht, genügend Platz zu haben, um bestimmte geplante Aktivitäten mit den anderen Kindern durchzuführen.
- Obwohl die Benutzung von Spielplätzen bereits genehmigt ist, empfehlen wir, sie nicht zu benutzen, und wenn Sie dies tun, bitten wir Sie dringend, Ihre Hände vorher zu desinfizieren. Ungeachtet des Vorstehenden führt das Hotel am Ende des Tages eine tägliche Desinfektion der Kindereinrichtungen im Freien durch.
- Alle Spielautomaten (Kicker, Tischtennis, Videospiele usw.) werden kontrolliert verwendet, und es ist obligatorisch, Ihre Hände vor der Verwendung mit Desinfektionsgel zu desinfizieren. Die Spielautomaten werden zudem regelmäßig am Ende eines jeden Tages von unserem Reinigungspersonal desinfiziert.
- Die bei unseren Freizeit- und Unterhaltungsaktivitäten verwendeten Spiele und Spielzeuge werden nach jedem Gebrauch desinfiziert. Alle Benutzer werden dringend gebeten, vor der Verwendung ein Desinfektionsgel aufzutragen.
- Wir haben spezielle Räume für kleine Familiengruppen. Sie können Ihren Standort bei den Mitarbeitern unserer Bars überprüfen.
- Bei all unseren Aktivitäten steht die Sicherheit der Teilnehmer an erster Stelle, daher werden passive Aktivitäten durchgeführt, bei denen zwischenmenschliche Sicherheitsabstände eingehalten werden und die Teilnahmekapazität je nach Verfügbarkeit begrenzt ist Leerzeichen. Abrir en el Traductor de Google • Enviar comentarios
- Unsere nächtlichen Aktivitäten sind so programmiert, dass sie vom Tisch selbst oder, im Falle von Tanz, von den aktivierten Tanzflächen aus genossen werden können. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass sowohl für die Zeit, die an den Tischen verbracht wird und nicht konsumiert wird, als auch während des Tanzes die Verwendung der Maske obligatorisch bleibt.
Außergewöhnliche Maßnahmen im Wellness- und Gesundheitsbereich
- Unser kostenlos nutzbares Fitnessstudio bleibt nach vorheriger Reservierung und mit reduzierter Kapazität geöffnet. Jedem Benutzer wird empfohlen, alle Maschinen vor und nach dem Gebrauch vollständig zu desinfizieren. Dazu haben Sie Einwegpapier und einen Sprüher mit einem desinfizierenden und bakteriziden Produkt. Der Kunde muss sein eigenes Handtuch mitbringen.
- In Bezug auf Massagen pflegen wir entspannende Dienstleistungen, die keine große körperliche Anstrengung erfordern, und daher eine korrekte Atmung für unsere Mitarbeiter durch die Masken, die sie weiterhin tragen müssen. Ebenso muss der Benutzer während der Massage eine Maske tragen. Unsere Mitarbeiter tragen, wenn es angemessen erscheint, ein Desinfektionsgel auf die zu massierende Oberfläche auf, bevor sie das spezifische Öl auftragen. Es wird empfohlen, vor der Massage zu duschen.
- In unserer Wellness SPA Water Zone werden wir die folgenden Einschränkungen für das Gemeinwohl anwenden:
- Eine empfohlene Verringerung der allgemeinen Kapazität. Jede Runde darf 36 Benutzer nicht überschreiten.
- Schichten wurden auf 45 Minuten begrenzt, um eine zusätzliche Desinfektion bestimmter Bereiche der Räumlichkeiten zwischen den Schichten zu ermöglichen.
- Die Geschäftsleitung behält sich die Option vor, die Nutzungszeiten zu verlängern, falls die Nachfrage hoch ist und die aktuellen Schichten nicht ausreichen.
- In Whirlpools, türkischen Bädern, Saunen, Iglus, türkischen Bädern oder Fußbädern können Personen aus verschiedenen Familien oder Räumen nicht gleichzeitig teilnehmen. Die chromatischen Duschen werden individuell genutzt (sie können nicht geteilt werden).
- Die Duschen und die Umkleidekabinen bleiben nur zu 50 % ihrer Kapazität in Betrieb, wobei die derzeit geltenden Hygienevorschriften eingehalten werden.
Außergewöhnliche Maßnahmen im Technischen Dienst
- Alle Mitarbeiter verfügen über die erforderliche persönliche Schutz- und Sicherheitsausrüstung.
- Reparaturen in den Räumen führen wir, soweit möglich, ohne Anwesenheit des Auftraggebers durch. Wenn dies nicht möglich ist, halten wir jederzeit einen Sicherheitsabstand von 1,5 m ein.
- Wir desinfizieren mit Sprühdesinfektionsmittel alle Bereiche, in denen ein Eingriff stattgefunden hat.
- In den öffentlichen Bereichen haben wir einen Arbeitsbereich definiert, der den Kundenzugang verhindert, während unsere Mitarbeiter den Vorfall bearbeiten.
- Wir erneuern ständig die Luft in den öffentlichen Bereichen bei einer Temperatur von 23º-26º und desinfizieren die Filter täglich durch Vernebelung.
Außergewöhnliche Maßnahmen bei COVID-19-Symptomen
Gemäß den Bestimmungen des PROTOKOLLS für Maßnahmen in Beherbergungsbetrieben in der valencianischen Gemeinschaft im Falle der Feststellung von Kunden mit Symptomen, die mit COVID-19 vereinbar sind, Fallbestätigung und Maßnahmen in Bezug auf ihre Kontakte , der obligatorischen Einhaltung durch die Beherbergungsbetriebe der valencianischen Gemeinschaft und am 31. März 2022 vom Gesundheitsministerium der GVA veröffentlicht, teilen wir Ihnen mit, dass aufgrund der Angaben in diesem Protokoll alle Reservierungen mit Eintritt in unsere Einrichtung ab diesem Datum die folgenden besonderen Klauseln gilt:
- Alle Kosten, die sich aus der Verlängerung des Aufenthalts und/oder der Anmietung eines zusätzlichen Zimmers für Begleitpersonen während der vertraglich vereinbarten Aufenthaltsdauer ergeben, im Falle einer vorübergehenden Isolierung eines Kunden mit Covid-kompatiblen Symptomen, auch wenn dies nach der PCR noch nicht bestätigt wurde Test, ist immer für den Kunden selbst verantwortlich, der sich in seinem Fall über seine eigene Versicherung (falls er diese abgeschlossen hat) erholen kann.
- Für den Fall, dass sich ein gehosteter Kunde aufgrund eines positiven Tests auf Covid einer Art obligatorischer Isolierung unterziehen muss, kann eine dieser Maßnahmen angewendet werden:
- Solange Ihr vertraglich vereinbarter Aufenthalt in Kraft bleibt, können Sie auf Antrag der Gesundheitsbehörden ohne Widerspruch in eines der zu diesem Zweck in der Autonomen Gemeinschaft Valencia eingerichteten Zufluchtszentren (medizinische Hotels) evakuiert werden. Die Kosten dieser Überweisungen werden vom Kunden oder von der abgeschlossenen Versicherung getragen.
- Wenn das Personal der Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública der Ansicht ist, dass der Kunde aufgrund seines Gesundheitszustands im Zusammenhang mit COVID-19 und ohne andere Pathologie, die dies verhindert, reisefähig ist, genehmigt es die Reise zu seinem gewöhnlichen Aufenthaltsort in Privatverkehr und Vermeidung von engem Kontakt mit anderen Fahrgästen. Für den Fall, dass das Fahrzeug mit mehr als einem Reisenden besetzt ist, muss die von COVID-19 betroffene Person der einzige Insasse ihrer Sitzreihe sein. Alle Fahrzeuginsassen müssen eine Maske tragen. Die Möglichkeit der Überführung zu Ihnen nach Hause mit anderen Mitteln, die Ihre Sicherheit und die anderer Personen gewährleisten, wird ebenfalls geprüft.
- Falls kein Transfer möglich ist, isoliert das Hotel den positiven Patienten in einem Zimmer und die übrigen nicht positiven Begleitpersonen in einem separaten Zimmer für die obligatorische Zeit, die sie benötigen, um eingesperrt zu bleiben. In diesem Fall wird die Einrichtung die zusätzlichen Kosten zu dem, was vertraglich vereinbart wurde, auf der Rechnung des Kunden selbst und gegebenenfalls seiner Begleiter, die ebenfalls umquartiert werden müssen, weiterberechnen. Muss der Kunde aus gesundheitlichen Gründen seinen Aufenthalt verlängern, trägt der Kunde die Mehrkosten stets selbst, die er ggf. über die vom Hotel abgeschlossene Versicherung oder seine eigene Versicherung (ggf er hat es sich zugezogen).
- Die Isolation dauert bis zum Ende des Aufenthalts des Kunden
- Das Hotel garantiert dem isolierten Kunden sowie seinen Begleitern jederzeit den Speisen- und Getränkeservice, und die Kosten, falls anfallen, werden immer vom Kunden selbst getragen, der sie durch seine eigene Versicherung (falls vorhanden) zurückerhalten kann ihn angestellt).
- Die Einrichtung informiert, dass im Falle einer Nichteinhaltung seitens der Personen, bei denen eine Inhaftierung oder Isolierung angezeigt wurde, Maßnahmen mit den entsprechenden rechtlichen Konsequenzen gegen sie ergriffen werden können, wobei sowohl das entsprechende öffentliche Gesundheitszentrum als auch die kommunalen Behörden benachrichtigt werden Einhaltung der Maßnahmen zur Durchführung der entsprechenden Maßnahmen.
Rechtliche Klarstellung
Dieses Dokument wurde in Übereinstimmung mit dem erstellt, was in der RESOLUTION vom 11. Mai 2020 des Generaldirektors für Tourismus über die Eröffnung von Einrichtungen und die Erbringung von touristischen Dienstleistungen in der valencianischen Gemeinschaft nach der Veröffentlichung der Verordnung SND/399/ veröffentlicht wurde. 9. Mai 2020 zur Lockerung bestimmter nationaler Beschränkungen, die nach der Erklärung des Alarmzustands in Anwendung von Phase 1 des Plans für den Übergang zu einer neuen Normalität festgelegt wurden. [2020/3429], veröffentlicht im DOGV vom 15.05.2020:
- Im vierten Punkt heißt es: „Um mögliche Konflikte mit Kunden zu vermeiden, informieren diejenigen, die ihre Tätigkeit gemäß den verschiedenen Phasen des Plans wieder aufnehmen, ihre Kunden über die Aktivitäten und Dienstleistungen, die sie möglicherweise haben, und deren Bedingungen. von Nutzen“.
- In gleicher Weise wird im fünften Punkt festgelegt: „Wenn seitens des Kunden ein Verstoß gegen die von der Einrichtung formulierten Normen unter dem Schutz von Artikel 46, Punkt 1 der Verordnung SND/399/2020 vorliegt, vom 9. Mai kann der Betrieb den Vertrag einseitig kündigen.“