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Buchungsbedingungen

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1.- Was ist im angezeigten Preis für eine Reservierung enthalten:

  • Diäten, die mit Reserven verbunden sind:
    • Die Vollpension (PC) besteht aus: Übernachtung + Frühstück + Mittagessen + Abendessen (die 3 Leistungen in Buffetform)
    • Die Halbpension (MP) besteht aus: Übernachtung + Frühstück + Mittag- oder Abendessen (die 2 Leistungen in Buffetform).
    • Das Bed and Breakfast-Regime (AD oder BB) besteht aus: Übernachtung + Frühstücksbuffet
    • Das Only Accommodation (SA)-Regime besteht nur aus Unterkunft.
  • Unabhängig vom gewählten Regime sind Getränke in den Mahlzeiten nicht inbegriffen, mit Ausnahme der für das Frühstück vorgeschriebenen Getränke.
  • Der auf unserer Website angezeigte Preis beinhaltet immer: Steuern, lokale Tarife und Mehrwertsteuer im ausgewählten Regime.
  • Der in der Reservierungsbestätigung angegebene/angezeigte Preis enthält bereits alle Arten von Angeboten, Rabatten und Zuschlägen, die gelegentlich oder punktuell auf Ihre Reservierung angewendet werden könnten.
  • Der Preis beinhaltet nicht: alle nicht näher bezeichneten Dienstleistungen sowie Extras wie: Telefonanrufe, Wäscheservice, Minibar, Parkplatz, Kinderbetten, Zimmer-Upgrade, die nicht in der ursprünglichen Reservierung enthalten sind usw. Er beinhaltet auch keine Anmerkungen des Kunden im Feld “Bemerkungen” eintragen, da diese, falls das Hotel ihnen nachkommen könnte, zusätzliche Kosten verursachen könnten, die direkt im Hotel zu zahlen sind.

2.- Vorregistrierung & Check-In Express – Eine agile Alternative zum Warten am Anreisetag

Um die passive Sicherheit unseres Personals sowie Warteschlangen am Anreisetag zu verbessern, haben wir vorgeschlagen, mit Ihrer Hilfe die Wartezeiten in den CHECK-IN-Prozessen auf das notwendige Minimum zu reduzieren. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, vor dem Hotelbesuch das Voranmeldungsformular über den unten angegebenen Link zu verwenden und es mindestens 24 Stunden im Voraus auszufüllen (unbedingt erforderlich). Diese Informationen ermöglichen es uns, die entsprechenden Informationen im Voraus zu verarbeiten, um die Registrierungsformulare für Reisende auszufüllen, was zu einer Zeitersparnis für alle führt.

Ebenso erhalten Sie durch die Vorregistrierung bevorzugten Zugang zu unserem Express-Check-in-Schalter.

3.- Allgemeine Reservierungsbedingungen:

  • Die Reservierung gilt als rückbestätigt und garantiert, nachdem die Gültigkeit der als Garantie angegebenen Karte bestätigt oder direkt eine Vorauszahlung im Online-Reservierungsprozess geleistet wurde. Nach der Bankoperation über ein sicheres Zahlungsgateway erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und können die Reservierung ausdrucken, die Sie beim Betreten des Hotels abgeben müssen.
  • Jeder vereinbarte Betrag, der aufgrund einer nachträglichen Änderung der Reservierung oder aufgrund der Aufnahme einer zusätzlichen Dienstleistung, die in der Reservierung angegeben ist, noch nicht bezahlt ist, wird bei der Ankunft im Hotel zum Zeitpunkt des Check-in bezahlt.
  • Die Frist für die Abreise aus den Zimmern ist um 12:00 Uhr. Wenn Sie bis 18:00 Uhr verlängern möchten, erkundigen Sie sich bitte an der Hotelrezeption nach Preisen und Verfügbarkeit. Die Einlasszeit zu unseren Räumen ist nach 16:00 Uhr garantiert, aber wenn der Raum im Voraus verfügbar ist, können Sie ihn problemlos schon früher genießen und geben Ihnen gerne den Zugangsschlüssel.
  • Seit 2018 sind Haustiere nicht mehr als Begleiter erlaubt.
  • Das Rauchen ist in den gesamten Räumlichkeiten der Einrichtung, sowohl drinnen als auch draußen (also auch nicht in den Zimmern), nicht gestattet. Als einzige Ausnahme wurden einige Außenbereiche der Gebäude (aber innerhalb des Hotelgeländes) für Raucher freigegeben, die zu diesem Zweck gemäß den geltenden Gesundheitsvorschriften der valencianischen Gemeinschaft ordnungsgemäß abgegrenzt und gekennzeichnet sind.
  • Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungsabteilung unter der TEL-Nummer. +34 964 46 90 06 oder per E-Mail: reservas@granhotelpeniscola.com

4.- Besondere Bedingungen für direkte Reservierungen beim Hotel (die telefonisch oder auf der offiziellen Website des Hotels formalisiert werden können):

Reservierungen mit einem NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGEN Preis

VORTEILE: Genießen und garantieren Sie den besten verfügbaren Preis für die ausgewählten Daten. Im hypothetischen Fall, dass direkt vom Hotel ein niedrigerer Preis veröffentlicht wird, hat der Kunde das Recht, vor der Ankunft schriftlich den Ausgleich zu verlangen. Das Hotel kann den Betrag des Aufenthalts gutschreiben oder den Betrag der Differenz von den Extras abziehen, die der Kunde während seines Aufenthalts erwirtschaftet.

ZAHLUNG: Vollständige Zahlung des Gesamtbetrags der Reservierung innerhalb von 48 Stunden nach ihrer Formalisierung.

KONDITIONSBEDINGUNGEN: Diese Reservierung kann in den Daten nicht geändert werden. Lediglich die Personenzahl (bis zur Begrenzung des Zimmertyps), die vertraglich vereinbarten Leistungen (z. B. Wechsel von MP auf PC oder umgekehrt) oder ein Wechsel des Zimmertyps (Upgrade) können reduziert werden oder erweitert. Die Differenz zum daraus resultierenden Neupreis wird bei Ankunft im Hotel bezahlt. Im Falle einer Leistungsreduzierung führt dies in keinem Fall zu einer Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

STORNIERUNGSKOSTEN: Unabhängig davon, wann sie auftreten, entspricht die Höhe der Kosten 100 % des bereits im Voraus bezahlten Betrags der Reservierung.

Reservierungen mit SEMI-FLEXIBLER Rate

VORTEILE: Genießen Sie einen Frühbucherrabatt zu den ausgewählten Terminen, wählen Sie eine flexible Zahlungsmethode, keine Stornogebühren bis zu 2 Wochen vor dem Eintrittsdatum und zahlen Sie nur 1 Nacht Stornogebühr, wenn Sie mindestens stornieren 24 Stunden im Voraus.

ZAHLUNG:

Option 1: 100 % des Reservierungsbetrags

Option 2: Betrag von 1 Nacht, innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierung. Ruhen Sie sich bei der Ankunft während des Check-Ins aus.

Option 3: Gesamtbetrag mindestens 14 Tage vor Ankunft im Hotel.

BEDINGUNGEN: Die Nichtzahlung der vereinbarten Beträge innerhalb der festgelegten Fristen gemäß der vereinbarten Zahlungsmethode kann dazu führen, dass das Hotel die Reservierung storniert, ohne Anspruch auf Rückerstattung der bereits auf das Konto geleisteten Beträge.

STORNIERUNGSGEBÜHREN:

Stornierung bis 14 Tage vor dem Ankunftsdatum des Kunden: KEINE STORNOGEBÜHREN. Das Hotel erstattet dem Kunden die auf Rechnung geleistete Lieferung zurück.

Stornierung weniger als 14 Tage vor der Ankunft des Kunden: Stornogebühren in Höhe der ersten Nacht der Reservierung, außer wenn die Stornierung am selben Tag der Ankunft erfolgt, in diesem Fall betragen die Gebühren 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung , wobei die Differenz automatisch berechnet wird.

Reservierungen mit FLEXIBLER Rate

VORTEILE: Wählen Sie eine flexible Zahlungsmethode, ohne Stornierungsgebühren bis zu 3 Tage vor dem Eintrittsdatum und zahlen Sie nur eine Nacht, wenn Sie mindestens 24 Stunden im Voraus stornieren.

ZAHLUNG:

Option 1: 100 % des Reservierungsbetrags

Option 2: Betrag von 1 Nacht, innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierung. Ruhen Sie sich bei der Ankunft während des Check-Ins aus.

Option 3: Gesamtbetrag mindestens 3 Tage vor Anreise im Hotel.

BEDINGUNGEN: Die Nichtzahlung der vereinbarten Beträge innerhalb der festgelegten Fristen gemäß der vereinbarten Zahlungsmethode kann dazu führen, dass das Hotel die Reservierung storniert, ohne Anspruch auf Rückerstattung der bereits auf das Konto geleisteten Beträge.

STORNIERUNGSGEBÜHREN:

Stornierung bis 72h (>3 Tage) vor dem Ankunftsdatum des Kunden: KEINE STORNOGEBÜHREN. Das Hotel erstattet dem Kunden die auf Rechnung geleistete Lieferung zurück.

Stornierung weniger als 72 Stunden (

Reserven von MATCHES:

ZAHLUNG:

Für das Spiel gelten die gleichen aktuellen Zahlungsbedingungen wie für die ursprüngliche Reservierung.In jedem Fall muss die Reservierung zu 100 % im Voraus bezahlt werden, mindestens jedoch 3 Tage im Voraus, außer im Falle eines nicht ERSTATTUNGSFÄHIGEN OPTION, in diesem Fall muss die Zahlung sofort innerhalb von 48 Stunden nach der Formalisierung des Spiels erfolgen.

BEDINGUNGEN: Die Nichtzahlung der vereinbarten Beträge innerhalb der festgelegten Fristen gemäß der vereinbarten Zahlungsmethode kann dazu führen, dass das Hotel die Reservierung storniert, ohne Anspruch auf Rückerstattung der bereits auf das Konto geleisteten Beträge.

STORNIERUNGSGEBÜHREN:

Es gelten dieselben aktuellen Zahlungsbedingungen, die für die ursprüngliche Reservierung gelten, vorbehaltlich des Ausgleichs.

Wichtig: Für die Zwecke der in den oben genannten Tarifen beschriebenen Bedingungen werden die Tage ab/bis 12:00 Uhr, der offiziellen Abfahrts-/Einreisezeit, gezählt.

5.- Zur Berücksichtigung von Bankgebühren/Schulden

  • Wir informieren Sie, dass je nach Bank, mit der Sie zusammenarbeiten, die Abbuchungen von Lieferungen auf das Konto (Vorauszahlungen) Ihrer Reservierung, die über Bankzahlungsgateways vorgenommen wurden, als vom Gran Hotel Peñiscola (Handelsname) oder vom Holiday Magic Hotel stammend identifiziert werden können , SA (unser Firmenname).
  • Da alle unsere Reservierungen je nach gewähltem Tarif und Datum, an dem die Stornierung erfolgt, oder aufgrund einer unerwarteten vorzeitigen Abreise, nachdem der Aufenthalt bereits begonnen hat, zu irgendeinem Zeitpunkt mit einer Art von Stornierungsgebühr verbunden sein können, empfehlen wir allen unseren Kunden, eine Stornierung zu buchen Versicherung (pro Zimmer), die alle Eventualitäten oder Rückschläge abdecken kann, die zu einer Last-Minute-Stornierung Ihrer Reservierung führen (solange der Grund für die Stornierung auch in den von Ihrer Versicherung abgedeckten Klauseln enthalten ist).

6.- Änderung von Reservierungen:

  • Alle Anfragen im Zusammenhang mit Änderungen Ihrer Reservierung, die direkt beim Hotel vorgenommen werden, müssen immer schriftlich per E-Mail an folgende Adresse gestellt werden: reservas@granhotelpenisocla.com. Bei weiteren Fragen können Sie uns unter 964 46 90 06 kontaktieren. Sobald die Änderung vom Hotel akzeptiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung dieser Änderungen. Änderungen an Reservierungen, die über einen kooperierenden Vermittler vorgenommen wurden, müssen über diesen verwaltet werden.
  • Denken Sie daran, dass jede Änderung Ihrer Reservierung zu einer Preisänderung führen kann. Wenn er höher ist, wird die resultierende Anzahlung um den Prozentsatz angepasst, der auf den neuen Gesamtbetrag der Reservierung angewendet wird.

7.- Frühzeitige Abreise:

  • Wenn eine unvorhergesehene Abreise vor dem Ende des vertraglich vereinbarten Aufenthalts erfolgt, stellt das Hotel zusätzlich mindestens zwei Nächte nach dem Abreisedatum im vertraglich vereinbarten Regime in Rechnung (als Vertragsstrafe und Stornierungsgebühren) und kann die verbleibenden Nächte, die nicht in Anspruch genommen wurden, erstatten. sofern vom Auftraggeber ausschließlich aus medizinischen Gründen (Krankenhauseinweisung oder Tod eines direkten Angehörigen bis zum 2. Verwandtschaftsgrad) höhere Gewalt anerkannt wird. In den übrigen Fällen wird das Hotel keine Zahlung autorisieren, sodass die Agentur keine Zahlung leisten würde. Es wird ausdrücklich empfohlen, dass der Kunde jederzeit, wenn er es für angebracht hält, eine Art Stornoversicherung abschließt, die eine Veranstaltung dieser Art abdecken könnte.
  • Wenn eine Reservierung den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung beinhaltet, liegt das Recht und die Verantwortung, bei der Versicherungsgesellschaft einen Anspruch auf Stornierung Ihrer Reservierung mit Kosten geltend zu machen, ausschließlich beim Kunden. Das Hotel bleibt im Bedarfsfall lediglich Vermittler zwischen Versicherung und Nutzer zu Kommunikationszwecken.
  • Die möglichen Entschädigungen, die die Versicherungsgesellschaft für stornierte Reservierungen mit gekoppelter Versicherung leisten könnte, stehen immer im Verhältnis zu dem für die Reservierung gezahlten Betrag und der Anzahl der Nächte, die bereits hätten genossen werden können. Reservierungen, bei denen nur 25 % bezahlt wurden, haben nicht die gleiche Berücksichtigung wie Reservierungen, bei denen 100 % des bezahlten Betrags bezahlt wurden.
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Im Jahr 2023 erhielt Holiday Magic Hotel, S.A. einen Zuschuss von Turisme Comunitat Valenciana, um Maßnahmen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Tourismus durchzuführen.