Qué incluye el precio

Impuestos y tasas locales e IVA, en el régimen seleccionado. Por regla general, el régimen de pensión completa (que incluye desayuno buffet, almuerzo, cena y alojamiento), y el régimen de media pensión (que salvo que se indique de otro modo, incluye desayuno buffet, cena y alojamiento), nunca incluyen las bebidas en las comidas.

• Novedad Mayo 2011: En el caso de tratarse de una reserva de Tarifa NO-REEMBOLSABLE, esta le incluirá directamente un seguro de anulación (por habitación), sin cargo adicional, que le cubrirá cualquier eventualidad por una posible anulación de la reserva (siempre y cuando el motivo de la anulación esté recogido dentro de las cláusulas cubiertas del seguro).
• El precio indicado/mostrado ya incluye todo de tipo de ofertas, descuentos y suplementos que de manera ocasional o puntual pudieran aplicarse a su reserva.
• El precio no incluye: cualquier servicio no especificado además de extras tales como llamadas telefónicas, servicios de lavandería, minibar, parking, vista mar, cunas, etc... Tampoco incluye las observaciones que el cliente puede anotar en el campo "observaciones", ya que éstas, en caso de que el hotel pudiera satisfacerlas, podrían suponer un coste extra a pagar directamente en el hotel.
• La reserva se considerará confirmada tras realizar el pre-pago del porcentaje exigido en este proceso de reserva on-line. La reserva se considera garantizada en el momento de abonarse el importe restante de la reserva. Tras la operación bancaria a través de una pasarela de pago segura, recibirá un mail de confirmación y podrá imprimir la reserva que deberá entregar al entrar en el hotel.
• Cualquier cantidad pendiente de pago, por modificación de la reserva a posteriori, o por la inclusión de algún servicio extra indicado en la observación de la reserva, se abonará a la llegada al hotel en el momento del check-in.
• La hora límite de salida es a las 12:00 del medio día, si desea prolongar hasta las 18:00, consultar tarifas y disponibilidad con la recepción del Hotel.
• No se admiten animales domésticos. No se permite fumar en todo el establecimiento.
• En caso de dudas póngase en contacto con nuestro departamento de reservas en el numero de teléfono 964 46 90 06 o por e-mail: reservas@granhotelpeniscola.com

Condiciones de Modificaciones

• Cualquier modificación de su reserva deberá realizarse a través del teléfono de nuestro departamento de reservas: 964 46 90 06, no pudiendo realizarse por e-mail o por otro medio.
• Toda modificación que se efectúe más de 48 horas antes de la llegada, no generará ningún gasto.
• Toda modificación en el número de habitaciones, de noches o cambio de establecimiento, que se realice con menos de 48 horas antes de la llegada se entenderá como cancelación, aplicándose los gastos de anulación correspondientes.

Condiciones de anulación

• Toda anulación deberá realizarse a través del teléfono de nuestro departamento de reservas: 964 46 90 06, no pudiendo realizarse por e-mail o por otro medio.
• Cualquier reserva afectada por Descuentos Especiales será considerada de TARIFA NOREEMBOLSABLE, por lo que su cancelación conllevará automáticamente un 100% de gastos. No se harán excepciones, por lo que se le incluirá sin cargo extra y de forma gratuita un seguro de cancelación cuando se reserve con este tipo de Ofertas (Novedad Mayo 2011).
• Para las restantes reservas (sin ofertas):
  • Sin gastos cancelando con más de 7 días de antelación.
  • Si cancela entre 24 horas y 7 días antes de la fecha de entrada de la reserva, se cobrará 1 noche en concepto de gastos de anulación.
  • Si la cancelación se produce dentro de las 24 horas antes de la entrada de la reserva, o en caso de no presentación se penalizará por el importe correspondiente a dos noches de la estancia.
• Cuando se produzca una salida imprevista antes de la finalización de la estancia contratada, el Hotel facturará adicionalmente al menos las dos noches posteriores en el régimen contratado (como penalización y gastos de cancelación), pudiendo proceder a la devolución de las restantes noches no disfrutadas, siempre y cuando exista una acreditación por parte del cliente como de fuerza mayor por causa médica exclusivamente (ingreso hospitalario o fallecimiento de familiar directo de 1er grado).
• La responsabilidad de realizar cualquier reclamación a la compañía aseguradora por cancelación de una reserva con gastos es exclusiva del cliente. El hotel es mero intermediario en la venta/contratación/comunicación de la póliza, nunca un gestor sobre la misma.
• Las posibles indemnizaciones que pudiera satisfacer la compañía aseguradora sobre las reservas canceladas que dispongan de un seguro de anulación aparejado, irán siempre en relación al importe abonado de la reserva. No tendrán la misma consideración a efectos de resarcimiento las reservas con sólo el 25% pagado por adelantado, que las reservas con el 100% del importe pre-pagado.